Поддельная техподдержка

Поддельная техподдержка — выдача себя за службу помощи кошелька, биржи или проекта, причём чаще жертва обращается к ней сама, а не наоборот. Обычные точки входа — результаты поиска, рекламные объявления и ответы на публичные жалобы: человек пишет о проблеме, и через минуту появляется «отзывчивый» аккаунт. Разговор уводят в личный канал, и он приходит к одному из трёх требований: сид-фраза, удалённый доступ к устройству или «проверочный» перевод на указанный адрес. Все три — одно и то же требование в разной одежде. Ни один настоящий процесс поддержки не нуждается в сид-фразе, потому что она и есть аккаунт, и ни один не требует платежа для разблокировки средств. Полезная защита проста по направлению: обращайтесь в поддержку только по адресу, до которого дошли сами, и считайте проблемой того, кто написал первым.