Falscher Kundendienst

Der Betrug mit falschem Kundendienst ist die Nachahmung des Hilfebereichs einer Wallet, Börse oder eines Projekts — meist findet ihn das Opfer selbst, nicht umgekehrt. Suchergebnisse, gesponserte Anzeigen und Antworten auf öffentliche Beschwerden sind die üblichen Einstiege: Jemand schildert ein Problem, und binnen Minuten meldet sich ein hilfsbereites Konto. Das Gespräch wandert in einen privaten Kanal und endet bei einer von drei Bitten — der Wiederherstellungsphrase, Fernzugriff auf das Gerät oder einer Validierungsüberweisung an eine genannte Adresse. Alle drei sind dieselbe Bitte in anderem Gewand. Kein echter Supportvorgang braucht die Wiederherstellungsphrase, denn sie ist das Konto, und keiner verlangt eine Zahlung zur Freigabe von Guthaben. Gehen Sie nur über eine selbst angesteuerte Adresse zum Support.